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HR如何写一份出色的调研报告

日期:2017-09-04

作者:蔡振锋

作为HR,经常要用你的嘴说出领导想说的话,一份出色的调研报告就像一把利剑,会让需要说服的人或部门折服,随后达到领导想要目的。当然这把利剑也会具有双面性,达到领导目的的时候,你所调研的人或部门也许从此恨透了你,不过没办法,谁让你是HR呢?大家都是工作,只能理解万岁了。

那么如何写一份出色的调研报告呢?现总结以下几点仅供探讨。

1.必须深入基层,体验他们的工作,甚至直接参与到他们的工作当中去。当然,开始时对方也许会有敌意,毕竟谁“被调研”,心理都会有所抵触,打破了原有的工作状态,总会觉得针对他们。这时候就需要你的调研方式及方法了,在他们相对闲暇的时候,先不要和他们谈工作,先和他们谈生活,谈些其他的事情,最终很自然的过度到谈工作中来。心敞开了,容易说实话,有实话就会发现问题,而这些正是我们调研所需要的。经过一段时间调研,关系比平常同事关系还要近一些的同事还是有的,将心比心,以心换心,和员工在调研过程中成为朋友,也是不错的一件事情。

2.如实做好各项调研数据记录,这些将是你调研报告的数据支撑。带上笔和记录表格,带上学习的心态,深入基层,把所见、所闻、所感记录下来,你会发现很多你平时不能看到和想到的东西,这些东西也将是报告的精髓。

3.善用工作岗位已有的数据记录表格,以体系审核的思维,追根溯源,加以综合分析,隐形数据就会出现,这也许正是你要的“铁证”。

4.走出调研的固定区域以外,旁敲侧击,听听其他人的声音,旁观者也许会给你指出一条你没有看见的路。次日在这条路上顺藤摸瓜,也许大有收获。

5.用金字塔结构思维,将所有将文字、数据有条理的整理成报告,引出调研的最终建议结果供参考。一般建议委婉的提出调研建议,给个平台让领导和所调研部门去发挥。

作者:蔡振锋,人力资源管理专家,人力资源管理师、企业内训师、自由讲师。十余年HR实战工作经验、DISC测评技术实践者及推行者。

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